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系统操作类问题
发布时间:2019年11月13日

  (1)    企业注册不成功,验证提示企业不存在或请填写营业执照名称怎么办?

  答:请核对填写信息是否正确,若无误,请拨打技术支持电话。

  (2)    忘记密码,怎么办?

  答:在登录页面点击找回密码。并在弹出的页面中输入注册用户时的登录名和电子邮箱地址,发送邮件,点击邮箱中的链接修改。

  若以上方式无法获得密码,请直接致电技术支持电话。

  (3)    页面自动刷新,强制重新登录怎么办?

  答:第一步,确认浏览器为IE8或IE8以上版本。

  第二步,确认登录企业服务平台入口正确。

  第三步,删除浏览器缓存。浏览器打开工具按钮->Internet选项->常规->删除浏览历史记录。

  (4)    业务申请填错了,想删除该申请,怎么办?

  答:重新填写正确的申请并下载相应申请书即可,填错的申请表不影响后续业务办理。

  (5)    如何找到下载申请书的位置?

  答:企业服务平台登录后,在首页->常用自助服务->打印申报书->下载申请书。

  (6)    同一个账号可以办理多家企业的许可业务吗?

  答:一个账号仅可办理本企业的业务。

  (7)    企业服务平台上,申请表已经提交,办理状态为办理中,什么时候去服务大厅?

  答:在网上提交申请后,带着所要求材料直接去服务大厅办理即可。

  (8)    技术支持电话是多少?

  答:北京市药品监督管理局企业服务平台技术支持电话:83978493。